3 Hindari pemerasan yang berlebihan, karena akan mengakibatkan kerusakan serat kain, dan hati – hati dengan jenis kain yang sensitive. 6) Proses Akhir. 1) Pengeringan. a. Jangan terlalu kering. b. Pisahkan secepatnya pakaian yang mudah kusut. c. Bersihkan saringan debu pada mesin pengering setiap saat. d.

Jenis laundry di hotel – Keberadaan laundry di hotel merupakan salah satu tools untuk menambah pendapatan yang masuk ke hotel. Ketika tamu-tamu yang berencana untuk tinggal lama di hotel tersebut, sudah barang tentu baju-baju mereka harus dicuci dan dibersihkan nah disinilah peran laundry untuk upselling dan menambah revenue yang masuk ke hotel Daftar ISIHouse LaundryGuest LaundryLalu, penentuan tarif laundry di hotel itu seperti apa? House Laundry Sesuai namanya house laundry ini adalah untuk mencuci dan membersihkan amenities dari hotel. Contoh Linen supllies biasanya digunakan housekeeping floor section seperti sheets, pollow cases, blanket, bed skirt, bed pad, bed cover, curtain, dan towelLine supplies yang biasanya di gunakan oleh team F&B seperti table cloth, multon , napkin, place mat/tray, apron, table skirting, green velvet, glass towel dan kitchen towelUniform staff Jadi contoh-conoth di atas masuk dalam kategory non revenue product karena tidak menghasilkan uang secara langsung tapi merupakan sarana untuk mendukung operational hotel Guest Laundry Nah inilah sumber pendapatan dari laundry tersebut. Jadi guest laundry ini berasal langsung dari tamu baik itu inside dan juga outside guest. Selain itu juga beberapa pengusaha, pejabat ataupun instansi swasta lain sering mencuci pakaian dan juga linen mereka ke hotel karena tidak mempunyai mesin cuci yang memadai. Guest laundry ini masuk sebagai revenue proct works karena menghasilkan revenue secara langsung. Lalu, penentuan tarif laundry di hotel itu seperti apa? Jadi tamu yang menginap di hotel itu akan dikenakan charge / biaya dengan besaran yang di dasarkan atas Jenis cucian Service yang di request. Contohnya Urgent / special case. Tamu request untuk di selesaikan dalam waktu sejam atau dua jam. Nah kalau seperti ini tarifnya bisa 2x lipat dari tarif normalProses penanganan. Contoh Dry cleaning, berarti tidak di cuci menggunakan mesin cuci tapi dengan metode pengasapan. Tentunya harga service ini akan beda dengan laundry service yang biasa Biasanya di kebanyakan hotel pada umumnya, laundry dan linen section itu lokasinya di satu office untuk mempermudah alur komunikasi. Kamu bisa baca contoh harga laundry di hotel ini jika ingin tahu kisaran harganya. Baca juga Prosedur Penanganan Kamar Do Not Disturb DND Seorang lifestye enthusiast dan traveller Indonesia yang suka berbagi inspirasi melalui tulisan. Mari diskusi di kolom komentar ya...
8 Menerima, mencatat, menyimpan dan mengmbalikan ke alamat tamu barang Lost and Found yang ditemukan di lingkungan area hotel, baik dari kamar tamu maupun Public Area. 9. Membuat dan melaksanakan : - Purchase dan Store Requisition yang telah disetujui oleh atasannya untuk kebutuhan HK Dept baik untuk kelengkapan tamu, public area maupun office.
Laundry section adalah merupakan salah satu bagian dari team housekeeping yang mempunyai tugas untuk mencuci segala linen dan kain hotel dan mencuci pakaian dari tamu juga. Tentunya keberadaan laundry section team dalam hal ini sangat penting berkaitan dengan kebersihan kain ataupun linen yang ada di hotel. Karena tamu sebagian waktunya akan dihabiskan di kamar, oleh karena itu sudah menjadi keharusan dari pihak hotel menggunakan linen yang bersih dan terpelihara dengan baik. Untuk mengantisipasi hal tersebut maka perlu perawatan dan menjaga kebersihannya, sehingga paratamu akan merasa nyaman dan betah tinggal dikamar. Keberadaan laundry section disuatu hotel di tentukan oleh besar kecilnya hotel yang bersangkutan dan perhitungan budget/biaya. Baca juga 18 Jenis Service di Restoran, Jangan Sampai Salah! Biaya yang diperlukan untuk diperlukan untuk memiliki fasilitas laundry yang lengkap sangat besar. Tidak semua hotel mampu memiliki fasilitas laundry yang lengkap. Daftar ISISejarah LaundrySruktur Organisasi Laundry Section di HotelTugas Laundry ManagerTugas Assistance Laundry ManagerTugas Guest Laundry SupervisorTugas House Laundry SupervisorTugas CheckerTugas MarkerTugas WasherTugas PresserTugas MenglerTugas Dry Cleaning OperatorTugas Order Taker Sejarah Laundry Laundry dulunya menggunakan suatu aliran air guna membersihkan dari partikel-partikel noda dan bau pakaian yang tidak sedap. Mereka biasanya memukul dengan menggunakan alat pemukul kayu. Dengan menggunakan papan mereka menggosokan pakaian mereka distasnya sehingga partikel dari kotoran kotoran yang ada menjadi pecah dan terurai. Begitupun dengan batu mereka memukul-mukulkan pakaian mereka diatas batu dengan tujuan yang sama. Metode ini banyak digunakan didaerah-daerah bahkan di Amerika utara dan diidentifikasi di Jepang pun menggunakan metode yang sama pada jaman dahulu. Sedangkan deterjen yang biasanya pada masa itu, mereka lebih banyak menggunakan akar-akaranselain air. Bahkan ada yang menggunakan sabun yang diambil dari lemak hewan. Sabun ini digunakan oleh orang-orang eropa. Proses pencucian pun ada yang menggunakan ember yang besar dan terbuat dari metal dengan merendam dan merebus pakaian tersebut sehingga dengan air panas itu bisa mengangakat partikel- partikel noda yang melekat. Nah setelah direbus pakaian itu akan dipindahkan ke ember satunya dengan menggunakan air yang hangat untuk pembilasan. Singkat ceritanya sampai di awal abad ke 20 seiring ditemukannya dengan listrik mulailah ditemukan mesin cuci dengan menggunakan penggerak otomatis yang menggantikan mesin penggerak manual yang dipelopori oleh The Mangle. Mereka membuat inovasi pada masanya dengan menggunakan double tub dalam satu mesin sehingga lebih mempercepat proses pencuciannya. Sruktur Organisasi Laundry Section di Hotel Tugas Laundry Manager Secara general seorang Laundry Manager bertugas Memastikan kelancaran operasional di laundry section, melakukan pengawasan dan pemeriksaan secara mengenai kondisi peralatan dengan tetap memnuhi standar yang telah ditetapkan. Uraian Tugas Melakukan pengawasan dan pemeriksaan secara continue terhadap pencucian pakaian tamu, staff, uniform pegawai dan linen secara rutin mengenai kondisi peralatan didalam upaya memelihara peralatan tetap memenuhi standar yang telah budget setiap tahunMenyusun program kerja bulanan untuk satu tahun serta melaporkan hasilnya setiap awal jawab terhadap produktivitas semua anggota team linen Tugas Assistance Laundry Manager Memeriksa semua pencatatan items yang dicuci ke laundryMembantu laundry manager menyusun budget tahunanMengatur schedule kerja dan penugasan bawahan sehingga semua tempat terisi demi kelancaran operasional laundryMemperhatikan dan meneliti cara kerja bawahan yang menyangkut kwalitas dan kesehatan serta keselamatan kerja dan standar hasil pemakaian supplies agar sesuai dengan dengan ukuran yang telah ditetepkan untuk menghindari dan menangangani keluhan tamu mengenai laundry dan apabila tidak dapat menyelesaikan disampaikan kepada atasan atau Duty Manager Tugas Guest Laundry Supervisor Memerikasa sisa cucian hari sebelumnya sesuai dengan permintaan untuk didahulukanMemisahakan dan meneliti pakaian tamu yang baru diterima untuk mengetahui yang perlu express service, klo ada yang robek, ada yang luntur atau noda, menyampaikan kepadatamutentang kondisi pakaiannya melalui telephone atau memo kalau tamunya tidak ada dikamarMemperhatikan dan mengingatkan guest washer mengenai penggunaan supplies sesuai dengan standardkan prosedur yang telah ditetapkanMeneliti pakaian tamu yang telah diproses sebelum dikirim ke kekamarMenyusun daftar kebutuhan supplies dan menyampaikan kekurangan persediaan Tugas House Laundry Supervisor Menerima form valet control berdasarkan order tamu dan salinan list of voucher untuk mengetahui cucian yang akan dikirim kelaundry service yang diperlukanMemberikan perhatian khusus kepada tamu VIP atau tamu yang memerlukan service cepat demi kepuasan tamuMenyimpan pakaian tamu yang telah selesai diperoses dilaundry atas permintaan tamu dalam kalau misalnya tidur di luar guest laundry list sebelum mengirim pakaian tamu ke kamar sesuai dengan jenis, jumlah dan cara pencucian sebai tertera di dalam laundry Duty Manageruntuk memesukan pakaian tamu yang kamarnya D atau valet rak dan mencatat hanger kawat yang keluar. Tugas Checker Mengecek setiap laundry bag apakah cuciannya sesuai dengan laundry list yang setiap cucian, mengenai jenisnya, jumlah tiap jenis cucian, service yang diminta oleh tamu, no. kamar tamu. Bila ada perbedaan jumlah tiap jenis cucian dengan yang tertulis dalam laundry list maka harus segera memberitahukan kepada Valet atau cucian, barangkali ada berang yang terbawa di dalam saku pakaian. Segera beritahukan kepada supervisor bila menemukannyaMemisahkan pakaian yang menghendaki sepesial service , express service/urgent, untuk didahulukan penanganannyaMengecek cucian barangkali ada yang terkena noda. Checker harus memberitahukan kepada washer agar diproses secara cucian mengkin ada kancing baju yang terlepas, jahitan yang robek dan lain-lainnyaBila menemukannya kembalikan kepada seamstress/tailor agar cucian-cucian yang telah selesai dicuci barangkali masih ada yang belum bersih. Bila menemukannya, kembalikan ke Washer agar dicuci orderan tamu, misalnya ada cucian-cucian yang diminta di kanji, dicuci secara manual, di hanger, dipack dan dan membungkus dengan plasik bag cucian-cucian yang kecil-kecil yang telah selesai dicuci, diseterika seperti kaos kaki, kaos singlet, sapu tangan dan sebagainyaPakaian-pakain yang besar dihanger, ditata didalam trolley besar beserta laundry list sesuai dengan nomor kamar masing-masing, agar tidak kusut; misalnya jas, hem lengan panjang, long dress dan tadi disisapkan di linen trolley lengkap dengan laundry list untuk dikirim ke tiap kamar oleh Valet Tugas Marker Memberikan tanda atau kode pada pakaian tamu hotel yang dicuci ke laundry, sehingga checker dengan mudah dapat mengumpulkan dan mengelompokan cucian tamu dan terhindar terjadinya kekeliruan didalam mengembalikan cucian cucian berdasarkan Proses penanganan washing/laundry, press only, dry cleaning, Jenis bahanjeans, katun, dan lain-lain Warna cucian warna putih tidak dicampur dengan dengan warna kuning, merah, hijau dan sebagainya, biar tidak kelunturan, Tingkat kekotorannya, misalnya yang terkena lumpur, tanah dan lainnya agar tidak mengotori yang lainnya.Setelah cucian dipisah-pisahkan, marker kemudian menyerahkannya ke Washer untuk diproses sedangkan laundry list diberikan kepada Office Clerk/Order Taker. Tugas Washer Memeriksa noda dan kootoran yang melekat pada cucian dan menyikatnyaMemisah-misahkan cucian menurut jenis, warna dan tingkat kekotorannyaMemasukkan cucian-cucian yang halus dan kecil kedalam net agar tidak hilang atau rusak, lalu memasukkannya ke dalam washing machine untuk dicuci bersama-sama dengan cucian yang dengan tangan cucian-cucian yang halus kecil yang tidak dapat dicuci dengan washing machineMemindahkan cucian-cucian yang sudah dicuci dengan washing machine ke machine semua cucian yang sudah diperas ke dalam drying tumbler untuk cucian yang tebal seperti kaos dan handuk dengan drying tumblerMengeluarkan pakaian-pakaian dan linen yang sudah kering dari drying tumbler untuk diserahkan kepada presser supaya cucian yang tipis dan halus, setelah dicuci kemudian digantung/dihanger, bila sudah kering, kepada peresser agar segera disetrika Tugas Presser Membuka kran steam dan membersihkan flat alat pengepres dengan lilinMenyetrika semua pakaian tamu, pegawai sesuai dengan prosedur dan setandar yang telah ditetapkanMelaporkan pakaian tamu yang masih ada noda, robek atau warnanya luntur kepada atasan agar dapat penanganan lebih dan melipat pakaian setelah selesai diproses sesuai dengan permintaanMemeriksa kondisi mesin apabila terdapat gangguan dan melaporkan keatasaan untuk mendapatkan penanganan. Tugas Mengler Memeriksa kondisi mesin, apron, padding, tali pengantar, balt dan menaruh lilin pada roll untuk melicinkan dan apabilla ada kerusakan segera melaporkan kepada atasan untuk mendapatkan perbaikanMenyetel switch pada ironer sesuai dengan ketentuan, membuka steam, angin, pembuangan air steam, dan menutup apabila selesai dan mengumpulkan linen yang masih ada nodanyadan yang kurang baik presannya untuk dibersihkan kembali dan dipres linen yang robek dan melaporkan kepada atasan untuk mendapatkan penanganan kembali. Baca Juga Jenis Laundry Di Hotel dan Penentuan Harganya Tugas Dry Cleaning Operator Memeriksa kondisi mesin Dry Cleaning, kebutuhan akan solventMengisi solvent menurut akuran yang telah pakaian yang akan di dry clening sebelum diproses dengan memperhatikan jenis kain, warna, kadar kotoran serta kalau ada nodaMenghilangkan noda yang ada pada pakaian yang masih kotor, kemudian mulai diproses dengan Dry dengan tangan pakaian yang tidak bisa dicuci dengan mesin cuci dengan mesin pakaian yang telah selesai diproses dan menyerahkan kepada checker untuk destilasi terhadap mesin cuci kering sesuai dengan jadwal pembersihan Tugas Order Taker Menerima telepon yang ditujukan Laundry and Dry Cleaning Service Section, baik itu dari tamu yang ada dikamar maupun dari seluruh departemen serta seksi yang ada di dalam hotel hotel administrasi laundry section, seperti Membuat laundry voucher/bill cucian tamu dan segera mengirimkam nya ke Front Office Cashier untuk ditagihkan saat tamu check laporan harian, mingguan maupun bulanan atas penggunaan obat-obat laporan untuk atasan mengenai obat-obat pencuci yang hamper habis, agar laporan harian dan mingguan mengenai penghasilan dari Purchase Requestition dengan persetujuan atasan atas obat-obat pencuci yang hampir habis. Purchase Requestition adalah permintaan pembelian barang yang ditunjukkan kepada Purchasing Store Requestition atas persetujuan atasan untuk meminta atau mengambil barang di Work Order kepada Engineering Departement Repair and Maintenance bila ada kerusakkan alat-alat / mesin-mesin di laundry, supaya segera dperbaiki, dengan persetujuan atasan. Baca juga Lost and Found dan Bagaimana Prosedur Pelaksanaannya Seorang lifestye enthusiast dan traveller Indonesia yang suka berbagi inspirasi melalui tulisan. Mari diskusi di kolom komentar ya...
Cuciantamu hotel (guest laundry),pakaian tamu yang menginap di hotel, pelayanan ini meliputi:dry cleaning, laundry dan pressing. 5. Out side laundry counter yaitu pelayanan pencucian pakaian,linen dan lainnya yang berasal dari luar hotel.
Guest Laundry merupakan cucian tamu atau customer yang sedang menginap di sebuah hotel. Langkah-langkah untuk menangani guest laundry memiliki perbedaan tersendiri dibanding dengan melaundry pakaian biasa pada umumnya. Perbedaan lokasi dan penggunaan merupakan salah satu yang menonjol yang membedakan kedua jenis laundry guest laundry biasa diberikan kepada tamu hotel yang ingin membersihkan pakaian mereka atau mencuci pakaian kotor yang ingin digunakan kembali selama berada di sebuah guest laundry terdiri dari layanan yaitu One day service atau layanan untuk mencuci pakaian tamu yang diserahkan kepada petugas hotel sebelum jam 10 pagi dan akan dikembalikan pada jam 6 sore dihari yang layanan kedua adalah express service, dimana cucian tamu akan dilayani secara khusus dan cepat, yang mana memakan waktu kurang lebih 2 sampai 3 jam saja. yang tentunya layanan ini akan diberikan tarif lebih tinggi. Lantas bagaimanakah cara menangani guest laundry yang tepat dan benar, simak ulasan selengkapnya dibawah terbaik menangani guest laundry di hotelLangkah pertama adalah menerima informasi layanan laundryTahapan pertama dalam menangani guest laundry adalah anda akan menerima informasi untuk meminta layanan laundry yang diterima dari tamu hotel. Langkah ini sangat penting dimana anda harus memberikan pelayanan adalah dengan menerima informasi baik lewat telpon atau customer meminta langsung. bersikap ramahlah dan tanyakan layanan yang diinginkan, apakah yang reguler, dry cleaning, atau mencuci cepat express.Proses pengambilan cucian tamu dengan menyebut layanan kamarUmumnya, penerimaan informasi melalui telepon, sehingga valet hotel akan mendatangi kamar tamu untuk mengambil pakaian yang akan di laundry. Disini pelayanan dapat meminta tamu untuk memastikan layanan yang secara sopan dan jangan lupa sebelum masuk menyebutkan layanan kamar’ terlebih dahulu dan menekan bel atau mengetuk pintu secara izin untuk dilakukan pengecekan pakaian dan mencatat pakaian customerSaat sudah berada di dalam kamar tamu, lakukanlah pengecekan pakaian customer dan mencatat jumlah pakaian yang akan di laundry. hal ini sangat penting untuk mencegah pakaian tertukar antar pengunjung hotel pakaian yang akan segera diprosesSetelah dilakukan pengecekan pakaian customer, hal yang dilakukan untuk menangani guest laundry di hotel adalah mengambil pakaian yang akan segera di proses untuk di laundry. masukan pakaian tersebut ke dalam laundry bag, atau plastik proses mencuciProses pencucian untuk menangani guest laundry umumnya sama dengan mencuci di outlet laundry pada umumnya. Ada serangkaian tata cara seperti memasukan pakaian ke dalam mesin cuci, menuangkan deterjen ke dalam laci mesin cuci. Dan kemudian masuk ke tahap mengeringkan pakaian laundry. langkah terakhir adalah proses pengecekan kembaliLangkah selanjutnya adalah anda harus memastikan pakaian pelanggan sesuai dengan catatan yang ada saat proses pengecekan pakaian di kamar tamu hotel. Jangan sampai ada pakaian yang kurang atau sudah dipastikan bahwa pakaian yang ada benar dan sesuai dengan catatan yang ada, barulah pakaian tamu hotel dapat masuk ke dalam plastik atau packing dengan plastik pakaian kepada tamu Jika proses packing sudah selesai, barulah pakaian dapat diterima oleh tamu hotel. Umumnya pakaian akan diantarkan langsung ke kamar tamu yang menggunakan jasa guest diatas merupakan cara untuk menangani guest laundry. Menangani guest laundry memang memiliki perbedaan dengan laundry biasa. Namun, keuntungan yang diperoleh akan lebih banyak dan tentunya sangat juga Memberikan Loyalitas Kepada Pelanggan LaundryBaca juga Hindarilah 5 Kesalahan Usaha LaundryCek Youtube kami di Saku Laundry Youtube
Tamuyang disambut dengan hangat akan mempunyai respon positif terhadap hotel, dan menginginkan respon yang sama dari semua karyawan hotel lainnya namun apabila tamu tersebut disambut dengan dengan setengah hati, maka tamu tersebut tidak akan nyaman selama menginap di hotel. Yang disebut sambutan hangat itu bermacam-macam, mulai dari
Pada bagian ini akan dijelaskan pengertian Laundry 1. Menurut Sihite Richard, dalam bukunya laundry and dry cleaning “Untuk merawat semua bahan – bahan textile yang menjadi milik hotel, harus senantiasa melakukan operasinya sesuai dengan rencana kerja, baik secara harian maupun secara bulanan yang telah ditentukan oleh pimpinan”. 2. Menurut Rumekso, SE dalam bukunya Housekeeping Hotel “Laundry and dry cleanning section adalah salah satu bagian dalam Housekeeping Departement yang bertanggung jawab atas semua cucian yang dikirimkan kepadanya”. 3. Menurut Agustinus Darsono dalam bukunya Tata Graha Hotel Housekeeping “Laundry adalah bagian hotel yang bertanggung jawab terhadap pencucian, baik itu pencucian pakaian tamu, seragam karyawan maupun linen-linen hotel. Dari ketiga pengertian diatas penulis mencoba menyimpulkan bahwa pengertian laundry section adalah bagian hotel yang bertanggung jawab atas semua cucian yang dikirimkan kepadanya, baik cucian tamu, seragam karyawan maupun linen-linen hotel. Menurut Rumekso, Se dalam bukunya housekeeping hotel cucian-cucian dapat dibedakan menjadi dua bagian besar, yaitu 1. Guest laundry guest laundry adalah cucian yang berasal dari para tamu, seperti a Tamu yang menginap di hotel tersebut in side guest b Tamu yang sedang tidak menginap didalam hotel tersebut out side laundry. c Para pelanggan, seperti para pengusaha, para pejabat instansi pemerintah dan lain-lain yang sering mencucikan Pakainnya, bed cover, blanket, maupun curtain ke hotel karena mereka tidak memiliki mesin yamg memadai. 2. House Laundry House laundry adalah segala macam cucian milik hotel yang terdiri dari a Linen supplies yang digunakan oleh Housekeeping Departement floor section, antara lain sheets, pillow case, blanket, bed skirt, bed pad, bed cover, curtain dan bath towel. b Linen supplies yang digunakan Food & Baverage Departement, seperti table cloth, multon, napkin, place, mat/tray mat, apron, table skirting, glass towel, kitchen c Uniform milik seluruh karyawan hotel. Cucian yang disebut non revenue producting works karena tidak menghasilkan. uang secara langsung, tetapi merupakan sarana pendukung pelayanan terhadap tamu. Secara tidak langsung house laundry tidak dapat mengahasilkan uang seperti guest laundry namun apa yang dihasilkan dari proses pencucian dirasakan langsung oleh tamu yang menginap dihotel tersebut. Masih berkaitan dengan room linen proses penanganan room linen dibagi menjadi beberapa tahap yaitu 1. washing laundry berarti proses pembersihan dari kotoran-kotoran yang melekat pada kain dengan cara dicuci. 2. Dry tumbler proses pengeringan dari linen-linen yang sudah dicuci unutk jenis pillow case,bath towel., bath mate. 3. Rool ironer mesin yang digunakan untuk melicinkan linen-linen sepert sheet twin dan double, pillow case. Struktur Organisasi Departement Laundry menurut Sihite Richrad, dalam bukunya Laundry and Dry Cleaning. Tugas dan tanggung jawab laundry section antara lain a. Chef laundry Tugas dari chef laundry antara lain - Mengadakan pengecekan dan pemeliharaan mesin-mesin laundry dan melaporkan setiap terjadi kerusakan. - Mengawasi pelakasanaan pekerjaan bawahan dan memberikan bimbingan, mengarahkan serta memberi teguran bila perlu. - Mengawasi penggunaan laundry supplies serta melaporkan kepada atasan bila persediaan telah menipis. - Memeriksa hasil cucian. b. Linen checker Tugas dan tanggung jawab linen checker - Bertanggung jawab atas penerimaan cucian, dan seragam karyawan. - Mengirim linen, cucian tamu dan seragam karyawan yang kotor ke laundry. - Linen yang sudah diproses dikirimkan kembali ke General Linen Room GRL. - Membuat laporan harian setiap jenis linen yang masuk kedalam laundry dan yang dikirimkan ke general linen room dalam keadaan bersih,laporan ini harus dibuat setiap harinya dan diserahkan ke office unutk diperiksa dan dibukukan. c. Uniform checker tugas dan tanggung jawab uniform checker - Membagikan uniform tersebut yang mana harus dikerjakan oleh laundry dan yang mana harus dikerjakan oleh drycleaning,dan mengirimkannya kepada seksi yang bersangkutan dengan surat pengiriman. - Pembuatan code daru uniform pegawai ditentukan sendiri oleh uniform room, namun laundry uniform cecker harus mengerti akan code-code tersebut. - Membuat laporan harian lengkap mengenai tugas-tugas yang dikerjakan. d. Washer Tugas dan tanggung jawab dari washer - Mencatat dan menghitung kembali jumlah linen, seragam karyawan, dari linen cecker. - Memisahkan jenis-jenis linen dan bahan yang akan dicuci. - Melaksanakan pencucian linen dan, seragam karyawan. - Mengeringkan linen- linen, cucian tamu, seragam karyawan yang telah dicuci. - Mengeluarkan pakaian-pakaian yang sudah dikeringkan dari dry tumbler - Memberikan semua cucian kepada petugas pressing atau mungler - Menyerahkan cucian yang halus dan tipis setelah dicuci kemudian digantung, bila sudah kering diserahkan kepada presser agar disetrika. e. Mungler Tugas dan tanggung jawab dari mungler - Menerima cucian dari washman - Melakukan penyetrikan terhadap baju tamu, dan seragam karyawan - Melakukan penyetrikaan berbentuk lembaran, seperti sheet, pillow case, bath towel, bath mate. Seksi mungler terbagi menjadi beberapa seksi diantaranya - Tukang kebut Semua linen harus dikebut terlebih dahulu untuk mengurangi kumalan yang terjadi oleh karena pencucian dan peng-extract-an dan agar dapat diletakan pada sisi mesin agar pemasukannya tepat pada roll dalam keadaan lurus. - Tukang pemberi Adalah yang memasukan ke mesin roll ironer dengan baik dan tepat sehingga keluarnya rapi dan teratur. - Tukang lipat Adalah yang melipat linen pada lipatan yang telah ditentukan yang diterimanya dari tukang pemberi. selanjutnya menyusun linen-linen tersebut pada bilangan yang telah ditentukan hingga tersusun baik agar memudahkan linen cecker untuk menghitung dan mengangkutnya dalam pengirimannya ke general - Tukang lipat handuk Pekerjaan ini adalah lanjutan daripada pekerjaan seorang pekerja pengeringan handuk, dimana tukang lipatnya dilakukan oleh petugas khusus mangler. f. Presser Uniform Tugas dan tanggung jawab presser uniform - Presser harus tahu cara melicinkan jas, celana, dress, blouse, atau sesuai dengan jenis pakaian-pakaian istimewa atau pakaian yang keadaan biasa. - Presser harus faham cara melicinkan bahan-bahan yang berbagai jenis, sebab belum tentu semua bahan tersebut mempunyai sifat yang sama dan menghendaki perlakuan yang sama, misalnya sutera atau beluderu. - Presser harus mampu menjaga dan memelihara mesin dan juga areanya serta tangannya untuk selalu dalam keadaan yang bersih, sehingga pakaian yang telah dicuci bersih tidak menjadi kotor kembali oleh mesin atau tangannya. - Presser selain memperhatikan kebersihan alat kerjanya dan tangannya juga harus menjaga bahwa lantai di bawah mesinnya pun harus dalam keadaan bersih, dan semua gantungan pakaian yang digunakan untuk menggantungkan pakaian yang sudah dilicinkan juga harus didalam keadaan bersih, serta cara menggantungkannya supaya kelicinan pakaian tidak atau kumal kembali.
Melihatruang lingkup tanggung jawab bagian Tata Graha tersebut, maka yang dimaksud dengan ruangan ruangan hotel terdiri dari kamar-kamar tamu, ruangan rapat, ruangan umum seperti lobby, corridor, restaurant yang kesemuanya itu disebut sebagai front-of the-house. Harapan-harapan tamu yang menginap di hotel dewasa ini dirasakan semakin

Penanganan cucian dari kamar tamu umumnya dilakukan oleh room attendant yang bekerjasama dengan valet. Valet adalah petugas seksi di laundry yang bertanggung jawab terhadap pengambilan dan pengembalian cucian tamu. Penerimaan guest Laundry dari Tamu di Kamar 1. Penerimaan guest laundry cucian tamu yang kotorakan dicatat pada laundry list sesuai dengan permintaan tamu. Hal-hal yang dicatat pada laundry listadalah Nomor kamar. Nama tamu. Jenis pelayanan service yang dinginkan regular, express, flash. Jenis cucian tamu. Jenis pelayanan cucian yang diinginkan laundry,dry cleaning tatau pressing. Grand total cucian tamu. Tanda tangan petugas. 2. Setelah diperiksa semua cucian tamu dimsukkan ke dalam laundry bag dengan dilampiri laudry Laundry bag yang diisi pakaian kotor diikat agar pakaian tidak ada yangtercecer atau Valet mencatat cucian tamu satu persatu dalam laundry order, pencatatan ini meliputi; Tanggal jam pengiriman. Nomor kamar. Nama tamu. Jenis pelayanan cucian tamu laundry, dry cleaning atau pressing. Jumlah cucian tamu. 5. Semua laundry bag dari kamar-kamar tamu dikumpulkan dalam satu trolley dan permintaan tamu khusus special request harus dilayani secara cepat dan Semua cucian diperiksa dengan teliti agar tidak tombol masalah baik dengan tamu maupun dengan bagian laundry dikemudian hari. Jadwal Pelayanan Guest laundry Pelayanan resmi guest laundry dikamar dimulai jam sampai jam Pelayanan cucian tamu ini ada tiga jenis, yaitu laundry, dry cleaning dan waktunya, proses pencucian dapat dibagi menjadi dua, yakni pelayanan one day service regular service dan pelayanan special service express service maupun flash service.a. Pelayanan one day service regularPelayanan one day service adalah pelayanan cucian tamu yang dikirim pada pagi hari batas waktu jam dan selesai pada sore hari jam dengan harga Pelayanan special serviceSpecial service adalah pelayana cucian pakaian tamu secara cepat yaitu kurang lebih 2 jam harus sudah selesai, dengan harga lebih mahal, yaitu 50 % untuk yang express dan untuk yang flash akan ditambah 100 % dari total pembayaran. Pengiriman cucian kotor milik tamu setelah lewat batas waktu jam pagi akan selesai pada sore hari berikutnya. Pengembalian Guest Laundry Pengembalian cucian tamu dilakukan oleh valet setelah disiapkan oleh checker di laundry yang berupa package/folding atau on bag/folding/pack yang berisi semua pakaian tamu yang dapat dilipata. On hangerAdalah cucian tamu yang tidak dapat dilipat. Jenis cucian ini digantung pada hanger dan ditutup dengan kantong semua cucian tamu pada hari itu siap maka valet memberi tanda pada daftar yang disebut laundry order taker. Untuk memudahkan proses pengiriman cucian ke kamar tamu, valet mengelompokkan cucian tersebut Folding/packageAdalah cucian tamu yang dapat dilipat. Masalah Cucian Tamu Dalam melayani cucian tamu, tidak jaranng timbul suatu masalah, baik yang berasal dari tamu maupun yang datang dari pihak laundry sendiri. Masalah-masalah yang sering timbul antara lain adalah1. Tamu memasanng ”DD” dikamarApabila valet tidak dapat memberikan cucian yang sudah dicuci karena tamu memasang “DD” yang menandakan bahwa tamun tersebut tidak mau diganggu, maka valet membuat guest notice yang berarti memberitahukan bahwa cucian sudah selesai dan disimpan di kantor Tamu sudah check outJika valet mengalami kesulitan karena tamu sudah check out, maka cucian tersebut disimpan di kantor housekeeping. Jika sewaktu-waktu tamu check in kembali, cucian tersebut dapat diberikan kepada tamu yang Cucian tamu kurang bersihPengalaman ini dapat terjadi, cucian tamu terkena noda pada saat saat proses pencucian atau kurang bersih. Jika hal ini terjadi cucian akan diproses lagi agar noda dapat hilang. Penyelesaian terakhir apabila noda tidak dapat hilang maka pihak laundry akan mengganti sesuai dengan peraturan yang berlaku di hotel. Prosedur menangani permintaan tamu Greeting sesuai waktu ucapkan salam, sebutkan jati diri, kemudian tawarkan bantuan. Dengarkan baik-baik dan konfirmasikan permintaan tamu, bila perlu catat untuk menghindari kesalahan. Beritahukan kepada tamu mengenai ketentuan jangka waktu peminjaman. Segera follow up permintaan tamu sesuai dengan jangka waktu waktu yang telah disepakati. Laporkan peminjaman peralatan ke housekeeping, masukkan formulir peminjaman barang. Identifikasi barang yang di minta. Melakukan pemilihan barang. Pengiriman barang. Meletakkan dan menata barang jika diperlukan sesuai dengan fungsinya. Menjelaskan mengenai cara mempergunaksan atau prosedur pemakaian alat sesuai dengan keamanan dan nkeselamatan kerja. Beritahukan menngenai standard batas waktu maksimal pemakaian alat sesuai dengan kesepakatan dan akan diambil apabila sudah sesuai. Menawarkan bantuan lain jika diperlukan. Penelusuran yang terkait dengan laundry Hotel proses pencucian uniform hotel pertanyaan tentang laundry hotel contoh makalah laundry hotel house laundry adalah prosedur laundry hotel formulir yang ada di laundry karakteristik laundry hotel alur pelayanan laundry

envwY.
  • 2g5ztksjga.pages.dev/51
  • 2g5ztksjga.pages.dev/168
  • 2g5ztksjga.pages.dev/377
  • 2g5ztksjga.pages.dev/220
  • 2g5ztksjga.pages.dev/357
  • 2g5ztksjga.pages.dev/85
  • 2g5ztksjga.pages.dev/358
  • 2g5ztksjga.pages.dev/227
  • 2g5ztksjga.pages.dev/296

    • cucian laundry dari tamu yang menginap di hotel disebut